Agent(e) à la répartition – Division alarme-incendie

VM-TM-231
Lieu de travail : Saint-Laurent, QC
Horaire de travail : Temps plein, jour
Nombre de postes à combler : 1
Statut d'emploi : Permanent
Salaire : À discuter

Description de l'emploi

Œuvrant au sein d’une équipe de professionnels dans le domaine de la protection incendie, votre travail permettra à l’entreprise de répondre adéquatement aux demandes de sa clientèle et d’assurer la profitabilité de la succursale.

Si vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle, débrouillarde et souhaitez apporter votre contribution à des projets variés, ce poste est pour vous. En vous joignant à notre équipe passionnée et dynamique, vous serez principalement responsable de :

 

  • Assurer principalement  la prise des appels de service et  leur répartition;
  • Assurer occasionnellement  la répartition des inspections;
  • Créer les bons de travail pour les appels de service et les transmettre sur les tablettes électroniques des techniciens afin de planifier leurs travaux;
  • Assurer le suivi des appels de service auprès des clients et des techniciens;
  • Travailler en équipe,  en étroite collaboration avec la personne responsable de la répartition des inspections.

Qualifications requises

  • Diplôme d’études secondaires ou DEP, et expérience pertinente équivalente;
  • 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Très bonne connaissance des logiciels sous Windows;
  • Bonne aptitude pour le service à la clientèle;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Maîtrise du français parlé et écrit (essentiel);
  • Bonne connaissance de l’anglais, parlé et écrit*.

*La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise, car le titulaire de ce poste sera en contact régulier avec les clients anglophones.

POURQUOI SE JOINDRE À NOUS

  • Viking valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.
  • Salaire compétitif basé sur les compétences et l’expérience.
  • 3 semaines de vacances à partir du 1er mai suivant 1 an de service, 12 jours fériés payés et 5 journées personnelles payées par année.
  • Paie hebdomadaire;
  • Programme d’assurances collectives payé en partie par l’employeur, en vigueur dès l’embauche, incluant la clinique virtuelle Dialogue.
  • REER collectif avec participation de l’employeur (4%) en vigueur après 3 mois de service continu.
  • Formation complémentaire selon les besoins.
  • Programme de reconnaissance des années de service.

Pour soumettre votre candidature

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      N.B: Nous communiquerons uniquement avec les personnes sélectionnées. L’utilisation du masculin dans le texte ne vise qu’à son allègement stylistique. Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi.
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      Standards de l’industrie et affiliations

      Les systèmes Viking sont conçus et installés selon les normes en vigueur. Notre équipe utilise des produits reconnus par les normes ULC ou FM. Protection incendie Viking répond également aux exigences de pré-qualification de plusieurs organismes reconnus.